Preguntas Frecuentes

Compra Online

1. Explora nuestro catálogo: Navega por nuestras categorías de muebles y selecciona los productos que más te gusten.
2. Agrega al carrito: Haz clic en el botón "Agregar al carrito" para los productos que desees comprar.
3. Revisa tu carrito: Cuando estés listo, haz clic en el ícono del carrito y verifica los productos seleccionados.
4. Procede al pago: Haz clic en "Finalizar compra" y completa tus datos de envío y pago.
5. Confirma tu pedido: Revisa tu información y confirma la compra. Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

Utilizamos la pasarela de pago "Mercadopago", a través de ella podrás pagar con:

1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, así como a la legislación vigente en materia de créditos, sin que a Muebles Roma SPA, le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
   
   Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
   
2. Tu saldo en tu cuenta Mercadopago si posees cuenta en dicha plataforma.

Para el caso de las zonas de envío:
Hacemos envío en toda la región Metropolitana, Santiago. Para las ventas en regiones, el despacho se envía por cobrar con cargo al cliente previa cotización.

Para más información puedes revisar nuestras Políticas de Envío

En Muebles Roma,
entendemos que la comodidad y la facilidad son esenciales al momento de recibir
tus nuevos muebles. Para hacer tu experiencia aún más placentera, ofrecemos un servicio
de armado exclusivo para nuestros clientes de la Región Metropolitana.

Por solo $19.990, nuestro
equipo de expertos se encargará de armar tus muebles de manera rápida y
profesional. Nos aseguramos de que cada pieza quede correctamente ensamblada y
lista para ser disfrutada en tu hogar. Así, puedes olvidarte de las
complicaciones y centrarte en lo que realmente importa: crear un ambiente
acogedor y lleno de estilo.

Si estás en la Región
Metropolitana y te interesa nuestro servicio de armado, ¡no dudes en cotizar
con nosotros! Contáctanos a través de nuestra página web o llámanos para
obtener más información. En Muebles Roma, estamos aquí para ayudarte a
transformar tu hogar en el espacio de tus sueños.

Si. Ofrecemos retiro en tienda, el lapso es de 2 días hábiles previa confirmación, debes seguir los siguientes pasos:

1. Al momento de comprar seleccionar la opción retiro en tienda.
2. Esperar a recibir el correo de confirmación notificando que tu producto está listo para ser retirado.
3. Acudir a la dirección indicada en el correo y presentar tu confirmación de compra y/o número de pedido junto a tu documento de identidad.*

*En caso de que un tercero realice el retiro debe presentar fotocopia del documento de identidad del comprador y un poder simple